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Teste de câmera

Permita o acesso e a imagem da câmera aparece aqui embaixo, junto com a resolução que ela está usando de verdade.

Tudo acontece no seu navegador

Como testar a câmera

Clique em Ligar a câmera e permita o acesso. A imagem aparece em um ou dois segundos, junto com dois números: a resolução que a câmera está enviando de verdade e quantos quadros por segundo estão chegando ao navegador.

Se o computador tem mais de uma câmera — a embutida e uma webcam USB, por exemplo —, escolha na lista. No celular ou tablet, use os botões de frontal e traseira. Câmeras virtuais criadas por programas de transmissão e gravação também aparecem na lista, mas só mostram imagem enquanto o programa está aberto.

Tire uma foto para olhar a imagem com calma. Ela fica no seu aparelho, e você pode salvar se quiser comparar depois com outra câmera.

Como ler os números

Resolução é o tamanho de cada quadro em pixels. 1280 × 720 costuma ser chamado de 720p e ainda é comum nas câmeras embutidas de notebook; 1920 × 1080 é 1080p. Mais pixels só significam mais nitidez se houver luz suficiente: num quarto escuro, uma câmera 1080p pode ficar pior que uma 720p bem iluminada.

Quadros por segundo mostram a fluidez do movimento. Trinta parecem naturais numa videochamada. Se o número cai toda hora para quinze ou menos, quase sempre é falta de luz, e não defeito: para juntar luz suficiente, a câmera expõe cada quadro por mais tempo, e cabem menos quadros num segundo.

A verificação de resolução máxima pede à câmera 4K, depois 1440p, 1080p e 720p, e mostra o maior tamanho que ela aceita. A prévia desliga por um instante durante o teste, porque muitos aparelhos só deixam um fluxo usar a câmera por vez. O resultado mostra do que o hardware é capaz; seu app de chamadas ainda pode escolher um tamanho menor para manter a conexão estável.

Como é uma câmera em bom estado

  • A imagem aparece rápido e a luz ao lado da câmera, se houver, acende.
  • Os rostos ficam em foco a um braço de distância e as cores lembram as do ambiente.
  • O movimento é fluido, sem congelar e dar saltos.
  • Ao mexer a câmera, nada fica parado na imagem: uma mancha escura que não se mexe é poeira ou risco na lente.

Problemas comuns e o que significam

Imagem preta mesmo com permissão

Procure primeiro uma tampinha de privacidade. Muitos notebooks têm um deslizador acima da tela, e alguns têm uma tecla com uma câmera cortada. Se a luz está acesa e a imagem continua preta, provavelmente outro programa está com a câmera ou o driver travou: fechar os apps de chamada ou reiniciar o computador resolve a maioria dos casos.

«Outro programa está usando o aparelho»

Na maioria dos computadores, só um programa por vez pode usar a câmera. Zoom, Teams, Discord, OBS e outra aba do navegador podem segurá-la, às vezes até com a janela fechada. Feche tudo por completo e comece o teste de novo.

Faixas ou piscadas na imagem

Faixas que correm pela imagem costumam vir das lâmpadas do ambiente, não da câmera. A iluminação pisca rápido demais para o olho perceber, mas a câmera capta. O programa do fabricante costuma ter um ajuste antiflicker de 50 Hz ou 60 Hz; escolher o do seu país tira as faixas. No Brasil é 60 Hz; em Portugal, 50 Hz.

Imagem borrada

Limpe a lente: câmera de notebook junta marca de dedo. A maioria das webcams tem foco fixo ou lento e funciona melhor entre meio metro e um metro de distância. Algumas webcams externas têm anel de foco manual.

Abre a câmera errada

Escolha a certa na lista e depois selecione a mesma dentro do seu app de chamadas, que guarda a própria escolha separada do navegador.

Para conferir se também vão ouvir você, faça o teste de microfone. Se precisar relatar um problema, Meu aparelho junta os dados do navegador e do sistema que o suporte costuma pedir. Vai comprar um notebook ou celular usado? A verificação de aparelho usado inclui as duas câmeras e guarda o resultado num relatório.

Se não funcionar

No seu sistema

  1. Abra Configurações → Privacidade e segurança → Câmera e confira se o acesso está ligado para os aplicativos e para o seu navegador.
  2. Muitos notebooks têm uma tampinha física ou uma tecla com uma câmera cortada: confira se está aberta.
  3. Feche qualquer app de chamadas que possa estar com a câmera; o Windows só deixa um programa usar por vez.
  4. Se a imagem sai preta mas a luz está acesa, normalmente é uma tampa de privacidade ou problema de driver.
  1. Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera e ligue o seu navegador.
  2. Feche o navegador por completo e abra de novo: a mudança só vale em uma abertura nova.
  3. Olhe a luz verde do lado da câmera: se estiver acesa e a imagem preta, outro app está com a câmera.
  1. Abra Configurações → Apps → seu navegador → Permissões e libere a câmera.
  2. Feche o app de câmera e qualquer app de videochamada em segundo plano.
  3. Se só uma das duas câmeras funciona, teste os botões de frontal e traseira acima: alguns celulares as expõem separadas.
  1. Abra Ajustes → Safari (ou seu navegador) e confira a entrada de câmera.
  2. Confira Ajustes → Tempo de Uso → Restrições de Conteúdo e Privacidade, onde a câmera pode estar desligada para o aparelho inteiro.
  3. Feche outros apps que usam a câmera, porque o iOS entrega ela para um app de cada vez.

Liberar o acesso no navegador

  1. Clique no ícone à esquerda da barra de endereço, do lado do endereço do site.
  2. Ache a entrada de câmera ou microfone e deixe como permitir.
  3. Recarregue a página: a permissão só vale a partir de um carregamento novo.
  4. Se a entrada não aparecer, abra chrome://settings/content/microphone ou chrome://settings/content/camera e tire este site da lista de bloqueados.
  1. Clique no ícone à esquerda da barra de endereço, do lado do endereço do site.
  2. Deixe a câmera ou o microfone como permitir e recarregue a página.
  3. Se o site estiver bloqueado, abra edge://settings/content/microphone ou edge://settings/content/camera e tire ele da lista.
  1. Clique no ícone à esquerda da barra de endereço e remova a permissão bloqueada.
  2. Recarregue a página e responda ao aviso de permissão de novo.
  3. As permissões de todos os sites ficam em Configurações → Privacidade e segurança → Permissões.
  1. No Mac: menu Safari → Configurações → Sites → Câmera ou Microfone, e deixe este site em Permitir.
  2. No iPhone ou iPad: toque no botão de ajustes da página, à esquerda da barra de endereço, e confira as entradas de câmera e microfone.
  3. Confira também Ajustes → Safari no aparelho, onde dá para bloquear câmera e microfone para todos os sites de uma vez.

Perguntas frequentes

Meu vídeo é enviado para algum lugar?
Não. A imagem é desenhada dentro desta aba e a foto fica na memória dela até você fechar ou salvar. Não existe servidor por trás deste site que possa receber uma imagem.
Por que minha imagem aparece espelhada?
Uma prévia espelhada parece natural, como um espelho, e muitos apps mostram assim. Quem está do outro lado da chamada vê você do jeito certo. Desligue o espelhamento aqui para ver a imagem exatamente como os outros recebem: um texto na frente da câmera fica legível.
A caixa diz 1080p e o teste mostra menos. Está com defeito?
Não necessariamente. A câmera oferece vários tamanhos e o navegador começa por um que abre rápido. Clique no botão que confere a resolução máxima: se ali chegar a 1080p, a câmera está boa. Apps de chamada costumam enviar uma imagem ainda menor para economizar banda.
Por que a imagem fica escura e granulada?
Câmeras pequenas precisam de muita luz. Num ambiente escuro elas aumentam a sensibilidade, o que traz granulado, e alongam cada quadro, o que reduz a fluidez. Coloque uma luminária ou uma janela na sua frente, e não atrás, e os dois problemas costumam melhorar de uma vez.
Dá para testar as duas câmeras do celular?
Dá. Os botões de câmera frontal e traseira aparecem assim que o navegador informa mais de uma. Celulares com várias lentes atrás costumam liberar só a principal para o navegador, então a grande angular e o zoom não dá para conferir aqui.